沖縄県那覇市のiPhone、iPad・ゲーム機修理・iPhone買取 スマイルファクトリー 那覇新都心店・北谷イオン・宜野湾ドンキ・うるまドンキ

10/15 iPhone修理のスマイルファクトリー うるま店オープン!

よくあるご質問

皆様からお問い合わせ頂く修理やお店に関するよくある質問と回答を集めました

質問一覧

修理のシステムを教えてください。
iPhone本体だけお店へ直接持ってきていただければ、その場で修理にとりかかります。10分~1時間ほどで修理してご返却が可能です。待ち時間はお買い物やお茶をされるお客様が多いです。
値段が安いのは何故ですか?
当店はiPhoneの壊れたところだけを直す部分修理を行っております。正常な部分はそのままで、壊れたところだけ直すのでリーズナブルな修理料金を可能にしています!
データはなくなりませんか?
作業を行う上で、精密機械の特性上100%とは言えませんが、当店の実績で99%以上消えることはありません。
修理前にデータは初期化してから行ったほうが良いですか?
特に必要ありません。
アプリや写真などデータは消さずにお返ししますのでご安心ください。
純正のパーツですか?
Apple社とは無関係ですので、純正とは申せませんが、同等のクオリティのパーツを使用しています。
修理後の保証はありますか?
交換したパーツは1ヶ月の品質保証をしております。(自損を除く)不具合などがあった際には無料で調査、再修理を行いますので、 お気軽にお問い合わせください。
キャリア・メーカー保険は使えますか?
当店では使用できませんが、壊れた部分だけお直しできますので、お手頃価格でスピーディーに、またデータもそのままで修理することが出来ます。
メニューに無い症状でも対応できますか?
故障の原因はお客様によって様々です。料金表には代表的な修理のみ記載しておりますので、お電話や店頭で何でもご相談ください。
ホームボタンの交換も可能ですか?
ホームボタンの修理・交換も可能です。
ボットも多い修理の液晶パネル・ガラス交換以外にもボタン交換などiPhoneの色々な不具合の修理を行っております。お気軽にご相談下さい。
iPhoneの修理不可能な故障はありますか?
ロジックボードと呼ばれるコンピュータ基盤が故障している場合は、修理不可能な場合がございます。
郵送でも対応できますか?
もちろんOKです!お電話でお見積りをして、その後お客様からiPhoneを送っていただきます。送る際にはプチプチや梱包材にiPhoneを包んでお送りください。
iPhoneの契約者本人じゃないと修理を受けられませんか?(契約者が県外にいる場合など)
代理の方でも修理は可能です。
iPhoneの動作確認のため、パスコードロックをご使用している方から事前に聞いていただけると作業がスムーズです。
購入から3年程経過したiPhoneを使用しているのですが、保証期間も過ぎているので機種変更した方が得ですか?
大事に使えばiPhoneの寿命は5年でも10年でも使えます。
最新機種のお値段は10万円ほどしますし、データの移動も考えると修理する方が多いようです。
バックアップを取っていないのですが、店頭でバックアップを取得していただくことは可能ですか?
当店のiPhone修理は壊れた部分だけ修理致しますので、基本的にデータが消えることがないのでバックアップは不要です。
もしご心配な方はご自宅でバックアップされるか、当店で有料で承っております。
壊れた状態のiPhone 6plusをそのまま機種変更をするより、修理したものを売りに出して、新しいiPhone購入した方がお得ですか?そもそも壊れたiPhoneは下取りに出せますか?
各キャリアによりますが、壊れていると大幅に下取り額が下がるようです。
売るために修理して欲しいという依頼も多いです。
液晶が反応せず、指紋認証も使えない状態なのですが、修理をしていただくことはできますか?
もちろん可能です。
動かない状態でも90%以上の確率で修理可能です。また、修理が可能な場合はデータもそのままです。
もし、iPhone修理に時間がかかるときは代替機をお借りすることは可能ですか?
はい、可能です。
ですが、ほとんどの修理が1時間以内で終わりますので、すぐにお使い頂けます。
ソフトウェアが原因の故障の場合でも、修理の対応は可能ですか?
はい、可能です。
ほとんどの場合がソフトウェアの入れ替えで修理可能です。
修理の受付の際にパスコードをお教えする必要はありますか?
カメラや通話、マイクなど基本機能のテストとするためにロックを解除させて頂きたいですが、ご希望の方はお教え頂かない状態でも修理可能です。
本体交換となった場合、それまでのLINEのトーク履歴などは消去されますか?
メーカーで本体交換を行う際は、壊れた大量のiPhoneを工場で直したもの(整備品)とお客様のiPhoneが交換となります。
バックアップをとっていない場合はLINEを含むすべてのデータは失くなりますのでご注意ください。
一般の修理店で一度修理をすると、もうメーカー修理できなくなる可能性はありますか?
一般の修理店で修理をしていると、メーカーで本体交換できない場合がございます。
また、メーカーではガラス割れなどの自損や購入して2年以上のものは有料となり、スマイルファクトリーで修理するほうが安い場合が多いです。
iPhoneのバッテリー単体での販売も行っていますか?
iPhoneは分解するのに工具や技術が必要ですのでパーツのみの販売は行っておりません。
iPhoneの本体が少し曲がってしまったのですが、問題無く使えています。修理しなくて大丈夫ですか?
念のために早めの修理をお勧めしています。
多少であれば問題がないですが、液晶やロジックボードなどを圧迫して新たな故障の原因となることもありますので、修理をおすすめしています。
急にiPhoneの画面が反応しづらくなりました。タッチパネルが原因でしょうか?すぐに修理可能ですか?
ほとんどの場合タッチパネルが原因です。
当店へお持ちいただければ、予約不要ですぐに診断致しますのでお気軽にご相談ください。
使わなくなったiPhoneの買い取りもやっていただけますか?
はい、買取もおこなっております。
壊れていても買取可能ですので、ぜひ査定にお越しください。