「使用できません」と表示されたiPod touch

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こんにちは、スマイルファクトリー那覇店です!

今回は、パスコードを忘れて何度も入力しなおしていたら
規定回数を越えた為にパスコードロックがかかって
開けなくなってしまった中学生のiPod touchです。

iPhoneやiPadでも時々この症状でご相談を頂く事がありますが、
パスワードはセキュリティのため、ロックがかかって
「○○は使用できません iTunesへ接続」の表示になると
もう誰も開くことはできません。

唯一の解決方法は、「復元」を行うことです。
復元とは、データや設定がリセットされた初期化状態です。

データが全部消去になるということで、今回のお客様も
決断がつかず悩まれたようですが、一日考えて決心されたようです。

パソコンのiTunesを使って復元を行いますが、
まずはパスコードが打てない状態である事を認識させる為に、
リカバリーモードにします。

「復元と更新を行う」のボタンを押して、あとは復元が終るまでそのまま待ちます。

 

 

復元が終って下の写真のような初期設定画面になったら完了です!

データのバックアップをとっていれば、復元を行った後に
バックアップのあるパソコンからデータを戻すこともできますが、
今回のお客様は、バックアップはしてなかったということだったので
もう一度初期状態からお使いいただくことになりました。

皆さまも、いざという時の為にバックアップはコマメに取って下さいね~!

 

お問い合わせ

那覇新都心店 098-849-7010
11:00~20:00
那覇市おもろまち4-2-8
(那覇メインプレイス向かい、ツタヤ駐車場の一角)

宜野湾ドン・キホーテ店
11:00~21:00
宜野湾市大山7-7-12
(MEGAドン・キホーテ宜野湾店1F入り口)

北谷イオン店 098-923-3608
10:00~21:00
北谷町美浜8-3
(イオン北谷店内、1F南口側パン屋さんの向かい)

うるまドン・キホーテ店
11:00~21:00
沖縄市うるま市塩屋浜原502-1
(MEGAドン・キホーテうるま店1F入り口)

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